U hebt het recht om uw bestelling binnen veertien dagen zonder opgaaf van redenen te annuleren. Als u deze overeenkomst herroept, moeten wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de bezorgkosten (met uitzondering van de retourzending en de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een ander soort levering hebt gekozen dan de goedkoopste standaardlevering die door ons wordt aangeboden), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen nadat wij uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen. Voor deze terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.

 

Wij vinden het ontzettend belangrijk dat u tevreden bent met onze wijnen. Bij
de selectie van onze producten staat de hoogste kwaliteit daarom altijd voorop.
Aangezien wijn een natuur product is, kunnen we echter niet uitsluiten dat
individuele flessen kurk bevatten of een ander wijndefect vertonen. Of misschien
is er een andere reden waarom u ontevreden bent met uw aankoop?

 

Neem in dat geval contact met ons op en geef de naam van de betreffende wijn
aan ons door. Onze collega’s gaan graag samen met u op zoek naar een oplossing.

 

RETURN PROCEDURE:

Om een zending terug te sturen, kunt u een mail sturen naar info@mosaevini.shop

Van onze medewerkers krijgt u dan een voorgefrankeerd retourlabel waarvoor wij € 8,95 in rekening brengen.

Zij leggen u uit hoe de terugzending van uw pakket en de terugbetaling verder zal verlopen.

 

Gelieve geen pakketten met uw eigen retourlabel naar ons retourneren! Wij staan niet in voor eventuele schade die wordt veroorzaakt door eigen retourzendingen. 

 

U kunt GRATIS uw wijnen retourneren bij ons op locatie te Echt. ( zie contactpagina )